伊予鉄総合企画で働く人
曽我 美月
仕事内容
現在、えひめこどもの城で遊具運営を中心に担当しており、受付やお客様への案内、遊具の準備・点検、安全確認などを行っています。
お客様に安心して楽しんでいただけるよう、安全面に気を配りながら、一人ひとりのお客様に寄り添った対応を心がけています。また、イベントの企画・準備・運営や、SNSを活用した情報発信にも携わっています。
事務業務では、売上管理や請求書などの書類作成、データ入力、資料作成など、施設運営に関わるさまざまな仕事を経験しています。
現場で直接お客様と関わる仕事から、デスクワークまで幅広い業務に携わり、より多くの方に笑顔になっていただける施設づくりを目指しています。
仕事のやりがい・面白さを感じる瞬間は？
お客様から「楽しかった！」「また来たい！」と笑顔で直接お声をいただいたときに、大きなやりがいを感じます。
特に、自分が準備や企画に関わったイベントで、多くのお客様が楽しんでいる姿を見ると、頑張ってよかったと心から思えます。
また、接客業には正解というゴールがないところも面白さの一つです。お客様は一人ひとり異なるため、その方に合わせた対応を考え、より良い接客を追及していけることに魅力を感じます。
一緒に働く仲間の雰囲気を教えてください。
スタッフ同士の仲がとても良く、明るく楽しい雰囲気の職場です。年齢や経験に関係なく気軽に話すことができ、仕事中も自然とコミュニケーションが生まれています。忙しいときや困ったときにはお互いに声を掛け合い、自然に助け合える関係性があります。休憩中には楽しく会話をしたり、仕事終わりにみんなで盛り上がったりと、仕事だけでなく仲間との時間も大切にしながら、和気あいあいと働いています。
成長出来たと感じた瞬間は？
幅広い業務に携わることができ、さまざまな経験を積めることが自分の成長につながっていると感じます。
入社した頃は、目の前の仕事を覚えることに精一杯でしたが、経験を重ねる中で、周りの状況を見ながら先のことを考えて行動できるようになりました。
仕事では難しいことや思い通りにいかないこともありますが、一つひとつ乗り越えることで、それが自分自身の強さとなり、自信にもつながっています。新しいことを経験するたびにできることが増えていくことに楽しさを感じており、これからもさまざまなことに挑戦して、自分自身の可能性を広げていきたいです。
1日のスケジュール
- 8:45
- 朝礼
(昨日の売上報告や本日の予定の共有等をしています。)
- 9:00
- 遊具・ジップライン点検業務
(お客様の安全を守るため、丁寧に細かい部分まで点検します。)
- 9:30
- 遊具・ジップライン運行開始、事務処理
(お客様に安心して楽しんでいただけるよう、明るく寄り添った接客を心掛けています。)
- 12:00
- 休憩
- 13:00
- SNS投稿作成、遊具・ジップライン運行、事務処理
(イベントの企画やSNSでの情報発信など、利用促進に向けた取り組みを行っています。)
- 16:00
- 片付け、器具・装具類管理
- 17:00
- 事務処理
(売上入力や予算比・達成率の算出を行い、売上状況を確認します。
また、購入品や販売品の在庫・発注などの管理、処理を行います。)
- 18:00
- 退社
